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启然
企业要真正实现电子商务，只有将ERP、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)三者结合起来形成闭环，才能根据客户的需求，完成从原材料采购、企业生产产品、将符合客户需求的产品按时送到客户手中这样一个完整的流程，而在这其中，企业采购物品的过程往往是最繁琐的，同时也是最耗费时间和资金的。
例如，假如你的公司销售由各种定制部件组成的设备，而每种部件你都得从不同的厂商那里采购。为了将所有这些部件集中到一起，你首先必须确定能够制造那些部件的公司。一旦找到了那些公司，你就必须与合作伙伴交换和讨论一些技术文件——如图纸和产品规格。在此之后，必须在公司内部处理采购单，这通常意味着要获得管理人员和/或技术人员的批准。最后，还必须将定单和随后的付款事项记入后端系统。要完成所有这一切，工作人员必须仔细搜索各种目录来寻找供应商，花费很多小时来打电话和发传真，并且在内部各部门之间来回穿梭以获得批准。与此同时，人为错误很可能会出现：定购的产品也许不对，装运日期可能写错了，接收地点也许不精确。
而电子采购将能够帮助你解决上述问题，它是一种在Internet上创建专业供应商网络的基于Web的方式。利用电子采购，可以提交请求，交换规格，收到和批准报价。那么，电子采购是怎样克服目前采购方法中的缺陷呢？
使用EDI的电子采购
电子采购门户站点对购买简单商品最为有效，因为那些商品不像定制产品那样需要那么多的人力判断和通信。电子采购门户站点可以让供应商创建和维护其产品的在线目录，其它公司可以从这些目录中搜索商品，下定单以及当场确定付款和装运选择。
当你试图购买那些必须定制的产品时，情况会变得复杂一些。在那些情况中，常常需要人力判断以及人与人之间的协商，电子采购工具也会对这个过程起到很大的作用。
第一步就是整理叫做RFP（建议请求）的信息包，其中包括有某一商品的技术规格和供应要求。其次，必须找到一个能够满足该请求的供应商。为了节省时间和资金，只需要与有资格的供应商联络，这样花费的精力最少。
使这一过程自动化的一种方式就是使用EDI（电子数据交换）网络，它能够让供应商和买主交换采购信息。只要交纳一点事务处理费，就能通过EDI网络提交信息包，并通过同一网络收到答复。利用EDI，你可以将文件发送到目前作为EDI成员注册的任何一家公司。但是，EDI网络虽然对中间件技术如用于Windows平台的CORBA和COM＋提供了各种方式的支持，但一些特定的连接常常会导致不兼容的应用之间的集成问题。
使用 Internet的电子采购
EDI网络存在的问题可以通过使用Internet来解决，因为Internet可以很容易地将电子采购应用与你的现有系统以及供应商的系统集成起来。你和合作伙伴只需将这些应用插入一个标准接口就行了。电子采购软件然后就成了厂商的应用软件和买主的应用软件之间的一个技术翻译器。（你可以仍然使用拥有电子采购软件的EDI网络。大多数采购软件包与目前的EDI应用软件集成，所以，你既可以通过Interent又可以通过EDI网络来提交报价请求。）
尤其值得一提的是，安装和部署这些新的解决方案的成本是很低的。在大多数情况中，基于Web的电子采购是作为一项服务来提供的，因此你不用自己负责安装或管理软件，就可以迅速采用电子采购系统，然后将维护的负担交给服务提供商。
为了增加吸引力，大多数电子采购软件包提供先进的功能，这些功能是使用传统方法所不能获得的。例如，一个标准的电子采购软件包可以让你定义工作流——这正是传统的采购方法常常陷入困境的地方。假设你的公司政策做出要求，在购买一件商品时，产品经理必须核准商品与技术规格相符，并确认拟定的交付日程符合制造周期，而采购经理要负责批准付款条件。电子采购解决方案能够让你确立一些跟上公司审批程序的指导方针，以便合适的人在合适的时候得到合适的信息。
电子采购软件也可以定义工作责任。例如，如果你的公司将采购任务分配给公司的不同部门，你可以向一些特殊部门授予准入权。或者相反，你可以将采购权限制在一个集中部门（这是通过协商获得大量折扣的一种很好的方法）。
需要用技术图纸来陪伴你的RFP吗？答案是否定的，许多电子采购软件包与CAD软件集成，使你和供应商可以从浏览器来访问图纸。关于安全性，电子采购解决方案提供了各种融合的加密、验证和职责划分特征。
除了这些特征之外，电子采购软件也通过使一些耗费人力的任务自动化来起到帮助作用。例如，如果你的公司总是需要不断地供应某些部件，就可以使用一个电子采购软件包来监测库存水平，并且在库存不足时自动地采购新的部件。该软件能够使某些文书任务自动化，如完成采购申请和定购表。
随着电子采购模式的扩展以及越来越多的公司在网上提供产品，在线市场将成为采购那些你以其它方式无法找到的商品和服务的一种更加可行的地方。厂商将分裂出并且组成一些更小的、特定行业的网络，使买主获得更多的选择。正如在现实生活中一样，当你在网上进入一个专业市场时，你可以更好而且更快地进行采购。
电子采购软件示例
Verian ProcureIT
Verian公司的ProcureIT通过使采购程序自动化，可以帮助提高库存管理效率，并减少管理成本。所有这些都是基于Web的界面（Netscape和Microsoft Explorer 3.0及之后的版本）来实现的。利用ProcureIT，可以加快供应链循环，使你的员工能够更好地跟踪客户的定单状态。
单独访问采购程序可以让员工在线跟踪商品，为他们节省宝贵的时间。通过登录ProcureIT来检查装运货物的状态，员工可以避免通过电话或电子邮件与装运部进行实际联系所带来的麻烦，这些工作常常耗费大量时间。
此外，CIO通过跟踪公司完成一项客户请求所花费的时间可以更好记录公司的表现。这些数据然后可以被编辑起来并在将来的客户洽谈和销售会议中使用。
ProcureIT的目标市场是中型企业，该产品除了价格优势之外，ProcureIT也带来许多增强特征，如用于经常性或季节性定购目录的多个选择表、员工的公司内/外日程安排以及像图纸或文件这样的定单附件。这些选项加上一组综合特征为它赢得了很好的评价。
在安装和实施期间，Verian公司的顾问与客户一起工作，以定义客户的要求并定制解决方案。一个中型（200多个用户许可证）公司的平均安装时间为12至14周。
作为一个IT成员，可以利用适当权限和团体分配来确立用户群。通过这个管理模块，增加厂商和产品目录信息。ProcureIT有迅速将数据加载到一个厂商目录中的能力。
ProcureIT基于浏览器的界面比较易于使用，用户可以看到基于其权限的主菜单功能，而任务中心区则列出了需要立即关注的任务。
为了订购一个产品或提出一项请求，可以填写所需要产品的在线表格。对于经常定购的商品，还可以建立一个类似于最喜爱的商品目录或购物单的选择目录,当然也可以建立多个目录。
一旦定单确定下来，就通知经理有请求需要批准。产品可以全部同时或者逐项地被批准或拒绝。定单可以通过电子邮件、传真或EDI被自动地发送到供应厂商。同样的这些方法可以被用来接收发货单，然后与邮政汇票（PO）对账。
此外，仓库管理员可以使用ProcureIT的库存模块来监测产品水平，生成库存统计报表，并跟踪产品的存放期。因此，仓库管理员不必以手工方式跟踪和再定购商品，为其节省了宝贵的时间。
总之，ProcureIT提供了一个十分简单的电子采购系统，但该软件界面令人感到十分乏味，图形和色彩的使用不仅会使屏幕更加好看，而且会使程序用起来更令人愉快。
尽管ProcureIT缺乏图形，但ProcureIT提供了一个跟踪厂商表现和保持库存的简易系统。该软件减少了传统采购方法所带来的管理难题和管理费用。ProcureIT不仅为公司节省了宝贵的时间和费用，而且也提高了整个企业运作的效率。
Oracle Purchasing
Oracle Purchasing系统是一套完整的电子采购解决方案，它可以帮助您快捷高效地处理请购单、采购单、询价请求及收据等工作，以使能够集中精力发展重要的供货并驾驭整个采购过程，它是Oracle Applications 的组成部分，与Oracle其它应用产品全面集成，为客户提供全方位的方案，其主要功能包括供应管理、供货基地管理、请购单、采购单、接收、批准文件与安全、预算控制、发票匹配与付款等。其主要特点如下：
记者之见
电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节，据美国全国采购管理协会（www.napm.org）称，使用电子采购系统可以节省大量成本。采用传统方式生成一份定单所需要的平均费用为150美元，使用基于Web的电子采购解决方案则可以将这一费用减少到30美元。我们目睹了国外很多企业实施电子商务成功的案例，Intel、Cisco、Dell、通用汽车等这些企业都纷纷通过实施电子商务降低了成本，提高了工作效率，而其中重要的一步就是通过电子采购实现了对供应商这一端的供应链，这样不仅能够在配件采购方面保质保量，而且可以有效地控制采购成本，从而降低生产和库存成本。电子采购作为供应链管理两端的一端，也正是我国很多电子商务企业所缺乏的一部分，记者日前听艾科软件公司的CEO曹勇先生讲，他们通过对国内200多家的企业进行调查，了解到目前国内企业对电子商务软件的需求其中主要一部分就是适合国内实际情况和企业需求的供应链软件，当然这除了包含电子采购之外，还包含物流配送、库存管理等多个部分。国外企业实施电子商务的前提往往是企业内部信息化已经完善。而我国实际情况是很多企业实施ERP不甚成功，那么在这种情况如何实施电子商务呢？曹先生认为，他们计划在艾科的电子商务软件中加入某些ERP功能，使那些ERP未完善的中小企业有机会早日走向电子商务，而后再逐步实施ERP等内部系统，这是否可行我们还无定论，但这确实是一种新的值得探索的思路。